Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Boutique ELKAFTAN

1. Objet :

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre :

  • Nom de l’entreprise (ci-après « nous », « notre boutique » ou « le vendeur »),

  • et toute personne physique ou morale (ci-après « le client ») effectuant un achat via notre site internet : el-kaftan.fr

2. Acceptation des conditions :

En passant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur, sans préavis. La version applicable est celle en vigueur à la date de commande.

3. Produits :

  • Les vêtements proposés sont décrits avec soin sur notre site (photos, tailles, matières, prix).

  • Malgré nos efforts, une légère variation de couleur ou de texture peut exister entre le produit reçu et celui présenté en ligne.

  • Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

4. Commande :

  • Pour passer commande, le client doit fournir des informations exactes : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste sur les prix, de problème de paiement ou de rupture de stock.

5. Prix :

  • Les prix sont affichés en [monnaie] et incluent la TVA, sauf indication contraire.

  • Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés lors de la validation de la commande.

  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement :

  • Les modes de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc.].

  • Le paiement doit être intégral avant l’expédition de la commande.

  • Les transactions sont sécurisées grâce à [nom de votre système de paiement sécurisé].

7. Livraison :

  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont précisés au moment de l’achat, mais ils peuvent varier selon les transporteurs.

  • En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter pour une solution rapide.

8. Droit de rétractation :

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec étiquettes).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

9. Garanties légales :

  • Les produits bénéficient des garanties légales :

    • Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

    • Garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

10. Responsabilité :

  • Le vendeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’achat (exemple : perte d’exploitation).

  • En cas de problème technique sur le site ou de force majeure, notre responsabilité ne pourra être engagée.

11. Protection des données personnelles :

  • Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité].

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données (article 34 de la loi Informatique et Libertés).

12. Propriété intellectuelle :

  • Les images, textes et logos présents sur notre site sont notre propriété. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Litiges :

  • En cas de litige, les présentes CGV sont régies par les lois [du pays ou région].

  • Le client peut recourir à une médiation gratuite avant d’entamer des démarches judiciaires.

14. Contact :

Pour toute question, réclamation ou demande de renseignement, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : elkaftaan@gmail.com

  • Par téléphone : +33 7 67 09 22 59